Términos del servicio

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Última actualización: 10 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos. Esta tienda online, minevaco.com, opera bajo la marca Mineva ("Mineva", "nosotros"). Puedes contactarnos en miinevaa@hotmail.com.

2. Aceptación. Al navegar o comprar en esta tienda aceptas estos términos y nuestras políticas de envíos, devoluciones y privacidad. Si no estás de acuerdo, no realices tu compra.

3. Quién puede comprar. Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Los productos se venden a consumidores finales para uso personal, no para reventa.

4. Productos. Mineva es un producto cosmético de higiene bucal. No es un medicamento, no diagnostica ni trata enfermedades y no sustituye las revisiones con tu dentista. Sigue siempre el modo de uso indicado en el envase y en la web, no lo ingieras y mantenlo fuera del alcance de los niños. Si tienes alguna alergia, revisa los ingredientes antes de usarlo. Los resultados pueden variar de una persona a otra.

5. Imágenes y descripciones. Hacemos lo posible para que las fotos y descripciones sean precisas. Las imágenes marcadas como "Imagen ilustrativa" son orientativas y pueden no coincidir exactamente con el producto o el envase que recibas.

6. Precios. Todos los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. El envío es gratis. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable es el que aparece al confirmar tu pedido. Si por un error evidente un producto aparece con un precio claramente incorrecto, te avisaremos y podrás elegir entre pagar el precio correcto o cancelar el pedido con reembolso completo.

7. Promociones y packs. Las unidades "gratis" y los regalos de los packs se ofrecen mientras dure la promoción y hasta fin de existencias. No son canjeables por dinero ni acumulables con otras ofertas, salvo que se indique lo contrario.

8. Pedido y pago. Aceptamos los métodos de pago que aparecen en el checkout. Los pagos se procesan a través de proveedores seguros; no almacenamos los datos de tu tarjeta. El contrato se perfecciona cuando recibes nuestro email de confirmación del pedido. Podemos cancelar un pedido si detectamos un posible fraude o un error en el precio, en cuyo caso te reembolsamos el importe completo.

9. Disponibilidad. Si un producto o regalo dejara de estar disponible después de tu compra, te avisaremos y te ofreceremos un producto equivalente o el reembolso de la parte afectada.

10. Envíos y devoluciones. Se rigen por nuestra Política de envíos y nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forman parte de estos términos.

11. Garantía legal. Como consumidor tienes los derechos de garantía de conformidad que te reconoce la ley de tu país de residencia. Nuestra garantía comercial de 90 días se suma a ellos.

12. Reseñas y comentarios. Las opiniones que publiques deben ser reales, basadas en tu experiencia, y no pueden contener contenido ofensivo ni datos de terceros. Podemos moderar o no publicar las que incumplan estas normas. También podemos mostrar opiniones de compradores de esta fórmula en otras plataformas, indicando siempre su origen.

13. Propiedad intelectual. Los textos, imágenes, logotipos y diseño de esta web pertenecen a Mineva o se usan con permiso. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización.

14. Responsabilidad. No nos hacemos responsables de daños derivados de un uso del producto distinto al indicado ni de retrasos causados por motivos ajenos a nosotros, como huelgas o incidencias del transportista. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

15. Datos personales. Tratamos tus datos solo para gestionar tu pedido, el envío, la atención al cliente y, si lo aceptas, para enviarte novedades. Tienes más información en nuestra Política de privacidad.

16. Resolución de conflictos. Si tienes una reclamación, escríbenos primero a miineva@hotmail.com y buscaremos una solución en un máximo de 48 horas laborables. También puedes acudir a las autoridades de consumo de tu país de residencia. Estos términos se aplican sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia.

17. Cambios. Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable es la vigente en el momento de tu compra.